30年前，赵金建在当地开了第一家超市。从一间40平米小店，到自己买地盖楼、开连锁超市。十年前，他的多家连锁超市面积达几万平米，员工超过600人。

他曾觉得自己无所不能。遇事，从不低头。哪怕，自己跟风投资后血本无归，也没想过退缩。

今年年初，他的企业举办晚会，主题“星河灿烂，奕起闪耀”。他在朋友圈感慨：“人这一辈子，都在为认知买单。”

闯荡商场30年，赵金建第一次萌生了想关店的念头。

但仅过了半年，他和团队因为一个新项目，让多家连锁超市的面点部分，营收增长了数倍。

他们信心大增。

这个过程中，赵金建经历了怎样的心路历程？

1

企业的核心竞争力是什么？

去年，大大小小的超市倒闭了。市场萧条，客流量减少。

很多超市今天特价，明天特价。有特价，老百姓就来。没特价，老百姓就不来。搞来搞去，把自己搞坏了。

我要不要关店？

我进的蔬菜水果，别人也能进。我做什么，别人都能快速效仿。甚至，他们的价格更便宜。

价格战不是长久之计，价格忽高忽低，谁都不舒服。而且，越打越困难。

我发现企业最大的问题是没有核心竞争力。

当时，留给我的就两条路，要么关店，要么提高自己的核心竞争力，做拳头产品，吸引客流。

学习中提到，一事通百事透。要提高核心竞争力，我们亟待从局部找到一个点，先打一次胜仗，给团队增加信心。

2

走进客户的心，考验的是商家的良心

学习中，通过反省，我发现自己以往经营企业，只盯着顾客口袋里的钱，没关注过顾客到底需要什么。

假如我的心变了，真的为顾客着想，挣钱就是捎带脚的事。反之，越想挣顾客的钱，越会堵住自己的路。

如果我想服务他人、对他人好，我会考虑对方需要什么，以及对方需要这个商品背后的渴望是什么？

思考的过程，就像剥洋葱。

我和团队共创，我们应该如何提升自己的核心竞争力？

捡芝麻要捡最好的芝麻。大家讨论，最好的芝麻，就是对客户好。对客户好，就是对企业好。

如何对客户好呢？

我们之前的食品，大部分是供货商送货。这方面，近年一直亏损。因为进货，按市场价卖，总有同行价格更低。

如果我们一味降价，亏损不说，时间久了，还影响了客流量。因为一旦不降价，顾客就不来。他们养成了买特价的习惯。

而食品，无论中式面点还是西式烘焙，直接关乎食品安全。

我们讨论，如何把控食品质量的同时，又能让老百姓得到实惠？

我们就想到建自己的食品工厂。

目前有自己食品厂的超市很少。如果有了食品厂，为自己的多家超市提供货源，我们能从源头把控质量。同时，没了中间商，还能把价格压下来，给老百姓更多实惠。

我们从面粉厂定制优质面粉，工厂自己蒸馒头、蒸花卷、烙大饼，只要是吃的，都是我们自己做的。

让顾客买到最有价值的食品，实惠又安全，客源慢慢就多了。

建食品厂，我们还有一个想法，就是帮老百姓省钱。

我们算了一笔账，原来馒头一斤卖两块五，建工厂后，馒头一斤卖一块八，差七毛钱。

相比以前，老百姓吃馒头，一天能省三块钱，一年能省1000块钱。如果是十万个家庭呢？

能帮老百姓省钱，这让我对建厂充满信心。

说干就干。今年4月开始，我们开始筹建工厂。

3

躺平，并不会让你舒服

这几个月，因为建厂，我始终在一线。

实际上，多年来，别说去一线，我甚至不想参与管理。

我的心早就躺平了。我开玩笑说，自己创业最初奋斗的心，早就被狗吃了。

十年前，当时企业就发展到几百人，面积几万平米，手里有点闲钱，到处投资，结果血本无归。

当时觉得财务自由了，不想再奋斗，想靠投资坐享其成。结果，投一次赔一次。现在想想，那时的自己太骄傲了。

当时盲目自信，以为自己把超市干起来了，就什么都能干好。实际上，曾经是赶上了时代的红利。

电子商务风行，我投电子商务；煤炭行情好，我投煤炭。结果，投100万赔100万，投1000万赔1000万。

学习中有句话，让我感同身受：“挣钱只能挣认知以内的。认知以外的钱，你永远挣不来。”

现在回想，当初乱投资，有点走火入魔。即使血本无归，也不认账。

我从来没觉得自己做错了。

创业几十年，我感觉自己不容易。无论多难，我都挺过来了。所以，无论在家还是在企业，我说了算，大家都得听我的。

学习后，我才知道行为作用与反作用。

我如果再刚愎自用，再不认账，其实都是给自己挖坑。而且，不认账，不低头，这个坑可能越来越深。

现在，大家评价我，老板再也不瞪眼了，很和气。更重要的是，我要带着团队一起打拼事业，重燃奋斗的心。躺平并不会让人舒服，奋斗才会幸福。

自从我建了食品厂，很多同行询问，是否可以来参观？

这事若放在学习以前，我不会同意。现在，我跟同行说，太可以了，欢迎你们来。

因为我希望同行好。我们都对老百姓好，都为顾客考虑，将来肯定会淘汰那些唯利是图的商家。

你越明，心里越诚。“明则诚，诚则明。”

我从4月建厂，6月开工，截至8月底，面点营收相比去年同期增长了很多倍。

我和团队清楚，我们通过这一胜仗，增强了信心。未来，我们做事业更有底气了。

企业要想活下去，首先要对得起自己的良心，做凭良心的买卖。

艰难时期，我们都渴望爬坡过坎。我们都希望构建自己的核心能力。经营者通过赢得一场胜利，让团队看到希望和信心。

穿透，对客户而言，是穿透人心；对团队而言，是激励人心。领导者的职责，就是带领团队打胜仗。

曾经，你是否经历过艰难时刻，你是怎么度过的呢？当下，你最想解决的问题是什么？今天这位企业家的分享，给你哪些启发？